我们只在你实际使用功能时处理必要的信息，并尽量让这些信息停留在完成对应操作所需的范围内。你可以在任何时候停止使用某项功能，也可以按第六条的方式提出查阅、更正或删除请求。
适用功能与信息类型
本说明覆盖你用浏览器访问 V4 主页及其下属栏目、在顶部导航使用体育筛选联赛入口、查看实时比分与赛程、下载 2019 至 2023 赛季历史数据，以及在 PLUS 桌面端提交反馈的全过程。PC 端与手机端入口一致，处理方式同样一致。
通过客服邮箱、客服电话与我们沟通时，你主动写下的联系方式和问题描述也按本说明处理。与账号登录、设备授权和内容使用相关的规则写在《使用说明》中；想反馈赛事数据问题或咨询合作，可前往《联系通道》。
收集方式与用途
信息来自两种情形：一是你访问页面时设备自动产生的运行记录，二是你主动填写或选择的内容。每一类信息都对应一个具体用途，不做与用途无关的延伸使用。
- 设备与浏览器信息 操作系统版本、浏览器类型、界面语言与网络状况，用于让关键比分在弱网环境下优先渲染，并判断某类设备上的显示异常。
- 筛选与查看条件 你选择的项目类别、地区、赛制与赛季范围，用于在 V4 主页与 PLUS 桌面端之间延续同一组查看进度，不必每次重新勾选。
- 反馈材料 提交赛事数据问题时附带的截图、联赛名称、轮次、设备型号与系统版本，用于在赛事数据对照表里定位到具体条目并复核处理结果。
- 沟通记录 通过客服邮箱或电话留下的邮箱、电话号码与问题描述，用于回复你的疑问并在同类问题再次出现时快速对接。
Cookie 与访问统计
我们使用 Cookie 与本地存储记住你的筛选偏好、上次查看的联赛和赛季区间，以及长页面的阅读位置。没有这些记录，你每次打开页面都需要重新选择条件，多端切换时也会丢失进度。
访问统计用于了解哪些联赛、哪些功能入口被使用得更多，以及页面加载在弱网环境下的表现。统计结果以汇总形式呈现，用于改进加载顺序与入口位置。
你可以在浏览器设置中清除或拒绝 Cookie。拒绝后比分、赛程与联赛信息仍可正常查看，只是筛选条件与阅读位置需要每次重新选择。我们不对站外其他服务进行追踪。
保存期限与安全措施
反馈工单在处理完成并经过必要留存期后删除或匿名化；筛选偏好在你持续使用的期间保存，清除浏览器数据后同步失效；运行日志用于安全排查与故障定位，超期后不再用于其他目的。
保护措施包括：传输过程加密、按岗位授权访问、值班人员只接触当班处理所需的信息，以及定期开展权限复核与安全审计。数据运营团队 32 人分三班巡检赛事数据，接触范围限定在当班所需，超出范围的操作会被记录。
如果发生可能影响你权益的安全事件，我们会按程序启动处置，并通过页面提示或客服渠道告知受影响范围与应对建议。
你的权利与联系我们
对由我们处理的个人信息，你可以提出以下请求。我们会在核实身份后按流程处理，并在合理期限内答复。
- 01 查阅与获取副本 了解我们保存了哪些与你相关的信息，并索取一份可读副本。
- 02 更正不准确的内容 反馈中写错的联赛名称、设备型号或联系方式，可提出更正。
- 03 删除 在信息已无保存必要时，可要求删除相应记录。
- 04 撤回同意 撤回后，依赖偏好记录的跨端筛选延续等功能将停止生效，其余查看功能不受影响。
- 05 停止使用与注销 不再使用服务时，可要求停止处理并注销相关记录。
- 客服邮箱 kefu@matrix-678.com.cn
- 客服电话 400-3674-7430
- 联系地址 西藏省拉萨市城关区北京中路178号
客服邮箱在工作日 9:00 至 18:00 在线。涉及赛事数据的请求，请附上截图与联赛名称，便于我们定位到具体条目。
说明的更新
当 V4 主页或 PLUS 桌面端新增功能、处理方式发生变化时，我们会更新本说明并在页面顶部标注当前有效状态。涉及权利范围或处理目的的重大调整，会在 V4 主页与帮助中心给出提示。
你可以随时回到本页查看最新内容，也可以从 V4 首页的页脚再次进入。